消费者到零售药房购买处方药和非OTC的非处方药时需要登记。但是记者近日走访了多家药店却发现,买药登记的规定并没有完全受到消费者的理解,信息登记存在不实情况。“现在的关键问题在于患者通常连一个手机号码也不愿留真的。”愚园路上一家华氏大药房的药师无奈地表示。
市民: 不留真实信息 是担心个人信息泄露 在华氏、国大等几家药店里,记者翻看了市民购药的信息登记簿,无意中发现里面登记的不少手机号码只有十位,而有些家庭住址只有路没有门牌,甚至有一位家庭电话留的是“1234567”。为进一步调查登记信息 的真实程度,记者根据登记的电话号码随机拨打了其中5个,居然一个也没打通。 记者随机采访了几位消费者,大部分消费者认为登记涉及个人隐私。由于这种登记不是法定登记,因此消费者担心,自己登记留下的信息会给自己的生活带来麻烦,而且药店对登记的信息能够保管好吗?种种疑问,使购买者不愿意把自己的信息透露给药店。 在采访中,不少在药店留下真实信息的市民表示,曾经受到过医药产品方面的骚扰电话,因此,对于药店的保密工作产生怀疑。 一位李先生告诉记者,如果药房真的可以做到保密,也会留信息的,但其他几位消费者则倾向于不留信息,“对买的药品怎么吃,是治什么的都了解的,我觉得没必要留。”记者在普陀区的几家药店看到,购买药品的柜台上都放有药监局的友情提醒,希望顾客能真实填写联系方式。但这一“好心”没有获得消费者的理解。“我就不相信自己运气这么好,万分之一的药品召回几率会落在我头上。”
药店: 对虚假信息 只能睁只眼闭只眼 采访中,一位药店的负责人告诉记者,之前就发生过由于顾客登记信息不实,当药店想追回因配药师一时疏忽弄错的药时,联系不到顾客的情况,所幸该顾客及时发觉,到药店换药,否则很难想象后果怎样。 “老虎也有打盹的时候,虽然营业员经过严格培训,但是谁也不能保证一点问题不出。”一家大药房的经理坦言,别看自己曾在医院干了20多年执业药师,可要自己保 |