小王最近有些心烦，由于从小患有哮喘病，经常服用一种药物进行治疗，效果不错。但最近他却听说常吃这种药对身体不好，这两天他的哮喘又有发作的倾向，这药该不该继续吃？由于平时工作很忙，根本没有时间去医院、药店咨询，小王一想，或许通过网络查询一下会有帮助。可是当小王上网查询之后，发现相关的信息还真是不少，但是信息虽多，却真假难辨，这下可真把小王给难住了。

和小王一样心烦的还有他的同事李姐。李姐的妈妈患高血压多年，常到附近的药房买药，并在药师的指导下有规律地服药，血压控制得很好。同时这个药店还为每位消费者建立了一份药历，把他们的用药情况、不良反应等信息存储到电脑里，以备查询。但最近李姐搬家了，由于新家离原来的药店很远，李妈妈只好在附近药房买药，却发现这家药店没有她原来吃的那种药。在店员的推荐下，李妈妈换了另一种降压药，但服用不久后，就出现了严重头晕、恶心等不适表现，李姐急忙将她送往医院，经诊断是药物服用不当造成的不良反应。此后，李姐陪着母亲又回到原来的药房去买药，并且向药师讲述了此次的经历。药师通过查询电脑里的资料，发现李妈妈曾经在服用该药时出现过轻微的不良反应，后来在药师的指导下换成了其他降压药。并且还药师告诉她，电脑里的资料信息系统是他们总公司自己开发的，只能在他们连锁药店的药房使用。李姐犯了难，她希望母亲能够继续记录药历，但是在新的药店却没有这种服务，难道以前记的药历全部都不能用了？

其实像小王、李妈妈这种情况非常普遍，有了用药方面的问题不知问谁，想买的药又常买不到，用药凭经验服用缺乏良性管理等。这些看问题看似小事，但却实实在在影响到了消费者的用药安全。药学服务的推广正是解决这些问题的一把钥匙，它帮助更多消费者了解用药常识，保障用药安全。但随着医药改革的不断推进，药学服务在新形势下不断暴露出一些不足与问题。因此，作为在中国推行药学服务的发起组织的中国非处方药物协会自我药疗教育专业委员会，每年都定期举办药学服务研讨会，借此会议解决药学服务实施中所遇到的各种问题，完善药学服务以适应不断变化的医药市场环境。

2008年3月28日，在北京京民大厦召开举办了第五届药学服务研讨会，由中国非处方药物协会自我药疗教育专业委员会（以下简称委员会）主办，中国药历网承办，阿斯利康（无锡）贸易有限公司协办。中国非处方药物协会会长张鹤镛，副秘书长张文虎、汪鳌，中国药学会副理事长李大魁，浙江省劳动和社会保障厅医疗保险处副处长傅鸿翔，以及全国众多药品零售企业领导出席了本次会议。

从本次会议中，我们又看到了药学服务新的发展方向，对于众多消费者所关心的问题，在会议上均有探讨与论述。其中，关于药历网所推出的商业推广联盟体系令人眼前一亮，备受参会代表的关注。

 “导药系统，让各地消费者从在药历网上找到想买的药，购到离自己最近的药店发送的药品。”这是今年药历网推出的导药系统的目标和宗旨。作为非处方药物协会推广安全用药事业的支持合作网站的中国药历网，在国内堪称是网络药学服务的领导者。中国药历网从网站建设初期就以药学服务为工作重心，从网上电子药历到用药咨询服务，每一项服务都是以让每个消费者享受到专业的药学服务为目标。本次研讨会上，药历网公布了帮助消费者方便购药、安全用药的商业推广联盟体系，该体系从导药系统、企业推广系统、会员管理系统、广告联盟系统以及相关线下活动五大系统着手，将药学服务与相关资源紧密结合进行最大化应用。

其中，对消费者帮助最大的就是导药系统，它集合了众多国内大型连锁药店的药品销售信息，并结合了网站自身数据库和强大的搜索技术。消费者只需通过药历网查询相关药品，即可获取该药品的相关销售信息，同时还提供相关的咨询服务功能，让每位消费者更加方便地了解药品详细信息。

而对于药店来说，利用药历网提供的平台，可以将药店的信息更加详细、全面地展示给消费者，所节约下的宣传成本，将转至广大消费者身上。

导药系统将全国药店资源集合并进行最大化应用，让消费者和药店双方都从中获益，同时也为药学服务的完善迈出了重要的一步。

本次研讨会为期两天，会议从多角度出发畅谈药店发展、经营与服务之间的关系。同时，为表彰和鼓励在推行药学服务工作中取得优异成绩的药师，委员会还举行了首届社会药房五星药师评选活动，在本次会议公布了评选结果，获奖药师表示，能够获奖是对他们以前的药学服务工作的肯定，同时也是对他们日后工作的一种鞭策，他们表示今后一定会继续将药学服务工作认真推行下去。

药品是一种特殊的商品，合理的利用会帮助我们战胜疾病，不合理的使用责会伤害我们的健康，药学服务可以指导我们合理使用药品，是每个药品零售企业应该提供的服务。而网络药学服务更是可以使我们随时随地管理自己的身体健康。相信，随着药学服务的网络建设更加成熟，想小王和李姐遇到的类似问题，便可迎刃而解了。